Cómo resolver problemas de conexión a Internet

Diagnóstico rápido

Si tu conexión a Internet no funciona, sigue estos pasos para identificar el problema:

1. Comprueba que el router está encendido y las luces indicadoras funcionan correctamente.
2. Reinicia el router desconectándolo durante 30 segundos.
3. Verifica que el cable de red está bien conectado.

Problemas frecuentes

Sin conexión WiFi

Si no puedes conectarte al WiFi, asegúrate de que la red está visible y de que introduces la contraseña correctamente.

Conexión lenta

Una conexión lenta puede deberse a interferencias, demasiados dispositivos conectados o problemas con el proveedor.